Terms of service

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); adresi 6. maddede belirtilen ("Alıcı") ile aşağıdaki bilgileri yer alan Satıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Tanımlar
  • Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
  • Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
  • KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
  • Satıcı: Opera Çiçekçilik / Mervan Aydemir
  • Alıcı: Mal veya hizmeti ticari olmayan amaçlarla edinen kişi
  • Site: www.operaflowers.com.tr (veya aktif e-ticaret alan adınız)
  • Taraflar: Satıcı ve Alıcı
  • Ürün(ler): Site üzerinden satışa konu edilen ürünler
3. Konu

Bu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Site üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerini Kanun ve Yönetmelik çerçevesinde düzenlemektir.

4. Alıcının Önceden Bilgilendirildiği Hususlar

Alıcı, sipariş öncesinde ürünlerin temel nitelikleri, Satıcı’nın unvanı, iletişim bilgileri, vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme ve teslimat şartları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder. Ayrıca cayma hakkı, şikayet ve yasal başvuru yolları konusunda bilgilendirilmiştir.

5. Satıcı Bilgileri

Ticari Ad: Opera Çiçekçilik / Mervan Aydemir
Vergi No: 1100291535
Adres: Ömer Avni Mah. İnönü Cad. Prof. Dr. Tarık Zafer Tunaya Sk. No:14/B, Gümüşsuyu Beyoğlu / İstanbul
Telefon: +90 212 243 73 53
E-posta: operaflowersistanbul@gmail.com

6. Alıcı Bilgileri

Ad/Soyad: [alıcı adı]
Telefon: [alıcı telefonu]
Adres: [alıcı adresi]
E-posta: [alıcı e-posta]

7. Fatura Bilgileri

Ad/Soyad/Unvan: [adsoyad]
Adres: [adres]
Vergi/TCKN: [vergino]
Fatura iletimi: Sipariş sonrası 7 gün içinde e-posta ile gönderilecektir.

8. Sözleşme Konusu Ürünler

Ürünlerin temel özellikleri Site’de yer almakta olup, tüm vergiler dahil fiyatlar sipariş anında belirtilir. Teslimat Satıcı tarafından yapılacak, masraflar aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.

9. Genel Hükümler

Alıcı, ürünlerin özelliklerini ve fiyatlarını öğrendiğini kabul eder. Satıcı, ürünü eksiksiz ve mevzuata uygun teslim etmeyi taahhüt eder. Mücbir sebep halinde Alıcı siparişi iptal etme, ürünün emsali ile değişimi veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Ödeme gerçekleşmezse Satıcı’nın teslim yükümlülüğü sona erer.

10. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak çabuk bozulabilen (çiçek aranjmanları gibi) ve kişiye özel hazırlanan siparişlerde cayma hakkı yoktur. Cayma bildirimi yazılı yapılmalı ve iade masrafları Satıcı’ya aittir. Ürün kullanılmamış, kutusu ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır.

11. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
  • Çabuk bozulabilen ürünler (çiçekler vb.)
  • Kişiye özel hazırlanan siparişler
  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
  • Gazete, dergi, süreli yayınlar
12. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’nın kişisel verileri, siparişlerin alınması ve hizmetin ifası amacıyla KVKK kapsamında işlenebilir, saklanabilir ve gerektiğinde ilgili üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

13. Temerrüt Hali

Alıcı kredi kartı ile ödeme yaptığı durumda temerrüde düşerse, bankasıyla yaptığı sözleşme hükümleri geçerlidir. Satıcı uğradığı zarar ve masrafları talep edebilir.

14. Yetkili Mahkeme

Uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

15. Yürürlük

Alıcı’nın elektronik ortamda onayıyla bu sözleşme yürürlüğe girer.